Domande Frequenti

Dove spediamo?

Spediamo a tutte le destinazioni degli Stati Uniti dal suo magazzino situato in Colorado.

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Dichiarazione di non responsabilità sulla spedizione

Magswitch spedirà il pacco in 3-5 giorni lavorativi dall'ordine ricevuto. Le date di spedizione stimate da UPS sono solo stime. Magswitch non è responsabile per ritardi nella spedizione o danni causati da eventi naturali e/o da corrieri postali come UPS o USPS.

Posso avere un preventivo di spedizione?

SÌ! Dopo aver aggiunto 1 o più articoli al carrello, fai clic su Carrello (angolo in alto a destra) e qui puoi ottenere il tuo preventivo di spedizione.

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Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail che contiene il numero di tracciamento. Di seguito sono riportati i collegamenti ai siti di tracciamento per monitorare le spedizioni dei pacchi.

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Politica di reso

Vogliamo assicurarci che i nostri clienti siano soddisfatti del loro acquisto. I clienti Magswitch sono coperti da un periodo di restituzione di 48 ore dal momento della ricezione e devono contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo cs@magswitch.com come numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) è necessario per tutti i resi. I resi senza RMA verranno rifiutati e rispediti al mittente.

Il prodotto (i) deve essere restituito come nuovo e inutilizzato, inclusa la confezione originale del produttore, le etichette, la documentazione e tutti gli accessori / parti. Puoi restituire il tuo articolo per un rimborso del prezzo dell'articolo, al netto delle spese di spedizione. Dovrai coprire la spedizione a noi. I resi saranno soggetti a una carica di rifornimento del 25%. Il costo di spedizione originale non verrà rimborsato.

Politica di riparazione

Nessuna riparazione sarà completata senza un numero RMA valido rilasciato prima della ricezione del prodotto.
Il numero RMA verrà emesso dopo la ricezione di questo modulo. Il numero RMA deve essere referenziato in tutta la corrispondenza e le spedizioni future.
È prevista una commissione di valutazione di $ 50 per diagnosticare i prodotti danneggiati. Se l'articolo è in garanzia, l'addebito verrà annullato. Se l'articolo non è in garanzia, verrà aggiunto al costo finale della riparazione. Se scegli di non riparare gli articoli, sei comunque responsabile per la tassa di $ 50.
Abbiamo un turnaround di 24 ore per quotare un prezzo per i costi di riparazione e tempi di consegna dopo la ricezione del prodotto.
Se gli articoli inviati per la riparazione non sono coperti da garanzia, il prezzo delle riparazioni verrà discusso prima del completamento delle riparazioni.
La riparazione verrà rispedita nello stesso modo in cui è stata spedita a Magswitch. Se desideri che il tuo prodotto ti venga restituito in un altro modo, sarai responsabile della differenza di costo tra il metodo di spedizione originale e la forma di spedizione scelta. (ad es. UPS inviato a terra, reso UPS prioritario durante la notte.)

Se hai bisogno di maggiori informazioni o vuoi richiedere un RMA, clicca qui..

Cosa significa in arretrato?

Se un articolo è temporaneamente esaurito, viene visualizzato lo stato "In arretrato" nella parte superiore della pagina dell'articolo. Un articolo elencato come "In arretrato" è disponibile per l'acquisto ma non è in magazzino e non è disponibile per la spedizione. Forniamo una data di arrivo stimata affinché l'inventario sia disponibile. Tuttavia, la data stimata è solo una stima e NON garantiamo che il nostro inventario sarà disponibile e preparato per la spedizione entro la data stimata.

Nel caso di un "ordine arretrato", il nostro team di assistenza clienti ti invierà un'e-mail con l'opzione di sospendere l'intero ordine fino a quando tutti gli articoli non saranno disponibili per la spedizione o per spedire gli articoli in magazzino e, in un secondo momento, spedire gli articoli ordinati in arretrato una volta che gli articoli saranno di nuovo disponibili. Gli articoli in arretrato non possono essere spediti e verranno spediti tramite il servizio di spedizione di nostra scelta non appena saranno disponibili. Se un ordine viene spedito in più pacchi, non addebitiamo costi per la spedizione frazionata.

- Nota internazionale: A causa delle normative doganali, non possiamo spedire parzialmente gli ordini internazionali. Nel caso di un "ordine arretrato", il servizio clienti ti invierà un'e-mail con l'offerta di spedire l'intero ordine una volta che tutti gli articoli saranno disponibili o di annullare l'ordine con un rimborso completo.

Cosa significa Preordine?

Se un articolo è temporaneamente esaurito, viene visualizzato lo stato "Pre-ordine" nella parte superiore della pagina dell'articolo. Un articolo elencato come "Pre-ordine" è disponibile per l'acquisto ma non è in magazzino e non è disponibile per la spedizione. Forniamo una data di arrivo stimata affinché l'inventario sia disponibile. Tuttavia, la data stimata è solo una stima e NON garantiamo che il nostro inventario sarà disponibile e preparato per la spedizione entro la data stimata.

Nel caso di un "Pre-ordine", il nostro Servizio Clienti tratterrà l'intero ordine fino a quando tutti gli articoli non saranno disponibili per la spedizione.

Termini e condizioni

Benvenuti nel sito web di Magswitch (il "Sito"). Si prega di rivedere i seguenti termini e condizioni. L'accesso e l'utilizzo del Sito è subordinato all'accettazione e al rispetto delle presenti Condizioni. Utilizzando il Sito, dichiari e garantisci di avere l'età legale per stipulare un contratto vincolante o di avere il consenso di un genitore o tutore maggiorenne.

La politica di spedizione internazionale si applica solo ai clienti che si trovano al di fuori degli Stati Uniti perché i dazi/IVA sono spese di importazione per i clienti che si trovano al di fuori degli Stati Uniti. Mag-Tools si trova negli Stati Uniti.

Politica di spedizione internazionale
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Cos'è la California Proposition 65?

La proposta 65 impone ai venditori di fornire ai consumatori della California un avvertimento prima dell'acquisto di prodotti che possono contenere sostanze chimiche pericolose identificate nell'elenco compilato all'indirizzo http://oehha.ca.gov/prop65/prop65_list/Newlist.html.

Grazie alla durevole costruzione industriale degli strumenti Magswitch, quasi tutti i nostri prodotti può esporre i consumatori a sostanze chimiche tra cui nichel, tetrafluoroetilene e toluene che sono noti allo stato della California per provocare il cancro e danni alla riproduzione. Mentre la maggior parte dei nostri prodotti contiene questi prodotti chimici all'interno del loro alloggiamento, ci sono alcuni prodotti selezionati con superfici esposte che possono portare questi prodotti chimici a contatto cutaneo. Qualsiasi strumento con una designazione EH o UH (alta temperatura) avrà una placcatura in nichel per garantire resistenza alla corrosione a temperature più elevate, quindi si consiglia di indossare guanti durante la manipolazione. Molte soluzioni industriali Magswitch dispongono di nichelatura, guarnizioni in teflon e sigillante acrilico che richiedono avvertenze ma sono ugualmente importanti per la durata dell'utensile.

La proposta 65 richiede inoltre che i consumatori siano avvertiti dei pericoli dell'esposizione alla polvere di legno. Sebbene la maggior parte dei nostri strumenti per la lavorazione del legno non generi polvere di legno, possono essere utilizzati su seghe da tavolo e altri strumenti che lo fanno. Ricorda che perforare, segare, levigare o lavorare prodotti in legno può esporti alla polvere di legno, una sostanza nota allo Stato della California per provocare il cancro. Evitare di inalare la polvere di legno o utilizzare una maschera antipolvere o altre protezioni per la protezione personale. Per maggiori informazioni vai a www.P65Warnings.ca.gov/wood.